1. ¿Quiénes Somos?

1.1) Somos IMPULSE LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/ME bajo el N.º 44.126.691/0001-40, con sede en Rua Dona Laura, Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003 (“Impulse”).
1.2) Nuestros cursos e infoproductos fueron desarrollados con el objetivo de proporcionar conocimientos y habilidades a nuestros clientes, aplicables a diversos sectores de actividad.
1.3) Impulse actúa como Controlador de sus datos personales, determinando los fines y medios del tratamiento de esta información, según lo permitido por la ley.

2. ¿Qué datos personales se recopilan?

2.1) a. Datos de registro:

2.1.1) Nombre completo

2.1.2) CPF

2.1.3) fecha de nacimiento

2.1.4) género

2.2) b. Datos de contacto:

2.2.1) Correo electrónico

2.2.2) número de teléfono fijo o móvil

2.3) c. Datos de pago:

2.3.1) Información de tarjeta de crédito/débito

2.3.2) cuenta bancaria

2.3.3) transacciones realizadas

2.4) d. Datos técnicos:

2.4.1) Dirección IP

2.4.2) Tipo de dispositivo

2.4.3) Sistema operativo

2.4.4) Navegador

2.4.5) Datos de geolocalización (si están permitidos)

2.4.6) Cookies

2.4.7) ID del dispositivo

2.4.8) Interacciones realizadas en la Plataforma

2.5) Datos sensibles:

2.5.1) Impulse no recopila datos personales sensibles, como origen racial o étnico

2.5.2) convicción religiosa

2.5.3) opinión política

2.5.4) afiliación sindical

2.5.5) información relativa a la salud o vida sexual

2.6) Datos de menores:

2.6.1) Impulse no trata datos personales de personas menores de 18 años de edad

2.6.2) Si identificamos que los datos fueron proporcionados por menores, nos reservamos el derecho de eliminar dicha información de nuestros sistemas sin previo aviso

3. ¿Cómo utilizamos sus datos personales?

3.1) Impulse trata sus datos personales por diversas razones, en cumplimiento de los principios de transparencia, necesidad y adecuación establecidos en la LGPD.
3.2) Prestación de servicios contratados

3.2.1) Identificación y registro del Usuario en la Plataforma

3.2.2) Autorización de acceso a los cursos y infoproductos adquiridos

3.2.3) Procesamiento de los pagos realizados por el Usuario en nuestra Plataforma

3.3) Prevención de fraudes

3.3.1) Protección de la seguridad del Usuario y de terceros en las transacciones realizadas en la Plataforma

3.3.2) Prevención de fraudes, especialmente aquellos relacionados con la adquisición de cursos y servicios

3.4) Comunicación y promoción

3.4.1) Envío de información sobre cursos, nuevos lanzamientos, eventos y actualizaciones institucionales por correo electrónico, mensajes de texto (SMS o aplicaciones) o llamadas telefónicas

3.4.2) Realización de campañas promocionales, a menos que el Usuario solicite expresamente no ser contactado para este fin

3.4.3) Envío de invitaciones a eventos y encuestas promovidas por Impulse

3.5) Mejora de servicios y gestión de la Plataforma

3.5.1) Personalización de los cursos, contenidos y servicios ofrecidos por Impulse, basándose en los datos y la interacción del Usuario

3.5.2) Personalización de la experiencia del Usuario en la Plataforma, teniendo en cuenta sus preferencias

3.5.3) Realización de análisis internos e informes de desempeño para optimización de procesos y estrategias de negocio

3.5.4) Identificación y solución de problemas técnicos o de seguridad en la Plataforma

3.6) Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3.6.1) Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias establecidas por autoridades fiscales, judiciales o administrativas

3.6.2) Atención a solicitudes y órdenes de autoridades gubernamentales

3.7) Ejercicio regular de derechos

3.7.1) Uso de datos personales para la defensa de los derechos de Impulse, incluyendo como prueba en procesos judiciales, administrativos o arbitrales, cuando sea estrictamente necesario

3.8) Protección de crédito

3.8.1) En caso de incumplimiento de obligaciones de pago, los datos personales pueden utilizarse para contactar al Usuario con el fin de solicitar la regularización de los pagos

3.8.2) Registro del Usuario en agencias de protección crediticia, si corresponde, en cumplimiento de la ley

4. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Impulse podrá compartir sus datos personales con terceros, siempre limitando a la cantidad mínima necesaria para el cumplimiento de los fines descritos en esta Política. Garantizamos que todo el intercambio se realiza bajo las directrices de la LGPD y demás legislación aplicable, adoptando medidas para proteger sus datos y restringiendo su uso a los fines específicos previamente informados. A continuación, se presentan las principales situaciones en las que sus datos personales pueden ser compartidos:

4.1) Con empresas del grupo económico

4.1.1) Sus datos personales pueden ser compartidos con empresas del grupo económico cuando sea necesario para la operación de la Plataforma, la oferta de nuestros cursos y servicios, o el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

4.1.2) El intercambio también puede ocurrir en caso de cambios corporativos en Impulse, como fusiones, escisiones, adquisiciones, reestructuraciones o transferencia de control, respetando los principios y normas de esta Política.

4.2) Con socios comerciales

4.2.1) Sus datos personales pueden compartirse con socios comerciales para la oferta de cursos, eventos y promociones, o para la realización de concursos y actividades afines, sin limitarse a ellos.

4.2.2) En todos los casos, nos aseguraremos de que los datos se utilicen solo para los fines previamente acordados e informados.

4.3) Con proveedores de servicios

4.3.1) Sus datos personales pueden compartirse con empresas y proveedores de servicios contratados para el soporte técnico y operativo de la Plataforma, incluyendo, pero no limitándose a:

4.3.2) Proveedores de servicios de TI;

4.3.3) Proveedores de servicios de *marketing* y comunicación;

4.3.4) Acreditadores e intermediarios de pago;

4.3.5) Proveedores de servicios de computación en la nube (*cloud computing*);

4.3.6) Empresas de soporte y encuestas.

4.3.7) Estas empresas estarán obligadas contractualmente a proteger sus datos personales y a utilizarlos solo para los fines determinados por Impulse.

4.4) Con autoridades públicas y corporativas

4.4.1) Sus datos personales pueden compartirse con autoridades públicas, gubernamentales o corporativas en los siguientes casos:

4.4.2) Para el cumplimiento de órdenes judiciales, legales o regulatorias;

4.4.3) Para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospechas de fraude o violación de derechos;

4.4.4) Para el ejercicio regular de los derechos de Impulse en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales;

4.4.5) Para atender solicitudes o inspecciones de órganos de defensa del consumidor.

4.5) Con abogados y consultores legales externos

4.5.1) Sus datos personales podrán ser compartidos con abogados o consultores legales externos, en cualquier caso en que sea necesario para la defensa de los derechos de Impulse, prevención de fraudes o cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

4.6) Con terceros en transferencias internacionales

4.6.1) En caso de que sea necesario compartir sus datos personales con terceros ubicados fuera de Brasil, nos aseguraremos de que la transferencia internacional se realice bajo una de las hipótesis legales previstas por la LGPD, incluyendo la adopción de cláusulas contractuales específicas para la protección de datos.

4.6.2) Todos los terceros con los que compartimos sus datos personales, independientemente de ser entidades públicas o privadas, están obligados contractualmente a adoptar las mejores prácticas de seguridad y protección de datos, en cumplimiento de la legislación y de los contratos celebrados con Impulse.

5. Cookies

5.1) Al contratar los servicios de Impulse, el Usuario acepta el uso de *cookies*.

5.1.1) Las *cookies* son identificadores (en formato de archivo de texto) que se pueden generar o recopilar de su teléfono o navegador y que nos permiten ofrecerle una experiencia de acceso personalizada, ayudándonos a analizar por dónde navega en internet y así poder ofrecer productos compatibles con sus búsquedas.

5.1.2) Las *cookies* no nos permiten acceder a su ordenador o teléfono y no revelan información distinta a la que usted ha elegido compartir con nosotros.

5.2) Gestión de *cookies*

5.2.1) Usted puede controlar o deshabilitar las *cookies* en la configuración de su navegador.

5.2.2) Sin embargo, le recordamos que, si bien algunas son necesarias para que usted pueda utilizar nuestro sitio, si deshabilita todas las *cookies*, es posible que no pueda acceder completamente a nuestro sitio web.

5.3) Tipos de *cookies* utilizadas y sus finalidades

5.3.1) Las *cookies* se dividen en tres tipos, según su propósito:

5.4) Necesarias / Esenciales

5.4.1) Son las *cookies* esenciales, que permiten el funcionamiento correcto de nuestro sitio, así como el uso de todas las funcionalidades disponibles.

5.5) Rendimiento / Análisis

5.5.1) Son las *cookies* que nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo pasado en el sitio y cualquier problema posible.

5.6) Funcionales

5.6.1) Son las *cookies* que nos permiten recordar sus elecciones anteriores, como el idioma de navegación.

5.6.2) Son responsables de proporcionar una experiencia personalizada.

5.7) Marketing / Publicidad

5.7.1) Son las *cookies* que se utilizan para proporcionar contenido que es relevante y específico para sus intereses.

5.7.2) También se pueden utilizar para mostrarle publicidad más específica o para limitar la cantidad de veces que se le muestra.

5.7.3) También permiten medir la eficacia de una campaña.

5.8) *Cookies* esenciales

5.8.1) Son las *cookies* esenciales, que permiten el correcto funcionamiento de nuestro sitio, así como el uso de todas las funcionalidades disponibles.

5.8.2) La no aceptación del uso de esta herramienta puede resultar en que su experiencia no sea efectiva o que su acceso sea suspendido.

5.9) *Cookies* de primera parte y de terceros

5.9.1) También vale la pena señalar que nuestro sitio puede contener *cookies* instaladas directamente por Impulse (*cookies* de primera parte) o aquellas relacionadas con dominios de terceros (*cookies* de terceros).

5.9.2) Estas últimas, aunque instaladas por otras empresas, brindan cierta funcionalidad en el sitio, especialmente aquellas relacionadas con publicidad.

5.10) Seguridad de la información

5.10.1) Toda la información recopilada en nuestro sitio está protegida por nuestros controles de seguridad certificados.

5.10.2) Sin embargo, si el Usuario no se siente cómodo con el uso de esta herramienta, las *cookies* se pueden deshabilitar fácilmente a través de la configuración del navegador.

5.10.3) En estos casos, la Plataforma puede no funcionar correctamente o puede tardar demasiado en cargar el contenido.

6. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

6.1) Impulse adopta rigurosas medidas de seguridad para proteger sus datos personales, asegurando que se traten de forma segura y de acuerdo con la legislación aplicable. Toda la información enviada a través de la Plataforma se transmite a través de protocolos de cifrado, como HTTPS, y se almacena en bases de datos protegidas, accesibles solo por personas o sistemas autorizados. Este cifrado evita que agentes maliciosos intercepten o descifren los datos.
6.2) Sus datos personales solo son accesibles por personas autorizadas y por los proveedores de servicios contratados, que los utilizan solo para los fines previamente acordados e informados.
6.3) Impulse no vende ni presta sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Cualquier intercambio de información se realiza dentro de los límites descritos en esta Política y siempre con el objetivo de garantizar la ejecución de los servicios contratados o el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.
6.4) Con respecto a las comunicaciones enviadas por el Usuario, todos los correos electrónicos o mensajes recibidos de Impulse se manejan de forma confidencial. No agregamos direcciones de correo electrónico a nuestras listas de distribución sin el consentimiento expreso del Usuario. En situaciones específicas, como solicitudes relacionadas con *newsletters* o suscripciones, podemos solicitar información adicional para confirmar la identidad del remitente, reforzando la seguridad de los datos tratados.
6.5) Impulse tiene una política estricta contra el uso de correos electrónicos no deseados (*spam*) para la promoción de sus servicios y productos. Solo enviamos comunicaciones a Usuarios que previamente han consentido recibirlas. El incumplimiento de esta política por parte de terceros, como socios o afiliados, dará lugar a la rescisión inmediata de la asociación y a la aplicación de las medidas correspondientes.

7. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

7.1) Impulse conservará sus datos personales solo durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recopilados, salvo períodos de retención más largos requeridos para el cumplimiento de obligaciones legales, defensa de nuestros derechos, cumplimiento de acuerdos judiciales o extrajudiciales, o con fines de auditoría y cumplimiento.
7.2) Para determinar el período de retención de sus datos personales, consideramos criterios como:

7.2.1) 1. La existencia de obligaciones legales o contractuales que exijan la retención de los datos.

7.3.1) 2. La necesidad de conservar la información para investigaciones, litigios o auditorías.

7.4.1) 3. La importancia de los datos para el mantenimiento de registros financieros y contables precisos.

7.5) Una vez que se haya cumplido el propósito del tratamiento o se hayan satisfecho las obligaciones legales, los datos personales serán eliminados mediante métodos de disposición segura o anonimizados para uso exclusivo en análisis y estudios estadísticos.
7.6) Sus datos personales se almacenan en servidores de *cloud computing* ubicados dentro o fuera de Brasil, respetando siempre los requisitos de la legislación aplicable. Para proteger la integridad y confidencialidad de la información, Impulse adopta las mejores prácticas de seguridad y privacidad, asegurando que los datos estén seguros y solo sean accesibles por personas o sistemas autorizados.

8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos ante Impulse?

8.1) Como Usuario, usted tiene derecho a solicitar la confirmación de que sus datos están siendo tratados, acceder a la información recopilada y corregir datos incompletos, desactualizados o incorrectos.
8.2) Usted puede solicitar la eliminación, el bloqueo o la anonimización de datos que sean innecesarios, excesivos o tratados de forma ilegal, así como solicitar la portabilidad de los datos a otra institución, si corresponde.
8.3) Usted tiene derecho a obtener información clara sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus datos personales, así como a solicitar la revisión de decisiones automatizadas que puedan afectar sus intereses.
8.4) Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar al Encargado de Datos Personales de Impulse a través del correo electrónico contact.us@incimpulse.com. Al realizar la solicitud, debe indicar su nombre completo, correo electrónico registrado y un documento que compruebe su identidad. Además, debe indicar las medidas solicitadas y, si corresponde, señalar los datos que son objeto de la solicitud.
8.5) Impulse analizará su solicitud y responderá en un plazo de 15 días, excepto si la ley establece un plazo diferente. En situaciones específicas, puede ser necesario extender el plazo de respuesta por igual período. Si no podemos atender su solicitud, explicaremos los motivos de esta decisión.
8.6) Importante: Tenga en cuenta que las solicitudes relacionadas con datos de terceros solo podrán ejecutarse mediante poder notarial, autoridad parental u otra autorización legal.
8.7) Existen situaciones en las que Impulse necesitará conservar sus datos incluso frente a una solicitud de eliminación o modificación, como en los casos en que se requiera el cumplimiento de obligaciones legales o la ejecución de órdenes judiciales.
8.8) Impulse podrá utilizar ocasionalmente su nombre y dirección de correo electrónico para enviar información relacionada con los cursos e infoproductos disponibles, así como otras comunicaciones que puedan ser de su interés. Si desea ser eliminado de nuestra lista de comunicaciones, puede realizar esta solicitud a través del correo electrónico contact.us@incimpulse.com.
8.9) De la misma manera, si ya no desea recibir mensajes por WhatsApp u otros canales de comunicación, puede enviarnos un correo electrónico con su solicitud.

9. Enlaces a sitios web de terceros

9.1) Impulse podrá ofrecer enlaces a otros sitios web o plataformas que no son operados o controlados por nosotros. Estos sitios web o plataformas de terceros están fuera de nuestro control y no tenemos ninguna injerencia en el contenido que ofrecen ni en cómo recopilan, almacenan y utilizan sus datos personales.
9.2) Por lo tanto, no respaldamos ni garantizamos la seguridad o confiabilidad de estas plataformas, ni proporcionamos ninguna representación con respecto a su calidad o integridad.
9.3) Los sitios web de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de uso que rigen cómo se tratan sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos que los lea ambos antes de navegar o interactuar con estas plataformas. Esto le permitirá comprender cómo su información puede ser recopilada, utilizada y compartida por estos terceros.
9.4) El uso de los enlaces proporcionados por Impulse es su responsabilidad. No asumiremos ninguna responsabilidad por daños, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir de la interacción con sitios web o plataformas de terceros accedidos a través de nuestra Plataforma.

10. Asuntos Generales

10.1) Si tiene alguna duda, queja o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede contactar a Impulse a través de nuestros canales oficiales, o puede enviar un correo electrónico a contact.us@incimpulse.com.

11. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

11.1) Impulse podrá modificar estas reglas en cualquier momento y sin previo aviso en nuestro sitio, en particular para adaptarlas a los cambios en el servicio ofrecido, ya sea a través de la formulación de nuevas disposiciones o a través de la eliminación o modificación de las disposiciones existentes. Por lo tanto, se recomienda consultar esta página regularmente.

12. GLOSARIO

12.1) Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD)

12.1.1) Es el órgano de la administración pública federal, responsable de garantizar la protección de los datos personales y de regular, implementar y fiscalizar la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/2018) en Brasil.

12.2) Datos personales

12.2.1) Información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente.

12.2.2) Además de la información básica de identificación, como nombre, número de identificación, datos de ubicación, otra información relacionada con la persona, como patrones de consumo, aspectos de apariencia y aspectos de personalidad, se considera dato personal.

12.3) Datos personales sensibles

12.3.1) Cualquier dato personal sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a sindicato o a organización de carácter religioso, filosófico o político, dato referente a la salud o a la vida sexual, dato genético o biométrico.

12.4) Terceros

12.4.1) Se refiere, pero no se limita, a cualquier persona física o jurídica con la que Impulse tenga o venga a tener relación, proveedores de servicios, proveedores, consultores, socios, contratistas o subcontratistas terceros.

12.5) Titular de los datos

12.5.1) Persona física o jurídica a la que se refieren los datos personales.

12.6) Tratamiento

12.6.1) Toda actividad realizada con datos personales, como la recopilación, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control, modificación, actualización, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

12.7) Usuario

12.7.1) Persona que utiliza el sitio web y los productos disponibles por Impulse.

12.8) Impulse

12.8.1) IMPULSE LTDA, persona jurídica de derecho privado, inscrita en el CNPJ/ME bajo el N.º 44.126.691/0001-40, con sede en Rua Dona Laura, Rio Branco, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-003.